Fragen
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns gerne. Sie nutzen die App schon und etwas funktioniert nicht? Dann hilft das Support-Formular.
Zahle ich pro Nutzer?
Nein. Sie zahlen einen Preis für Ihr ganzes Team: 5 € pro Monat bis 20 Nutzer und 10 € pro Monat bis 100 Nutzer (jährliche Abrechnung, zzgl. MwSt.). Teams bis 3 Nutzer verwenden die App kostenlos, für immer.
Wie funktioniert die Anbindung an Odoo?
Ihre Mitarbeiter melden sich bei TimeViking an, nicht in Odoo. Die App liest Projekte, Aufgaben und Mitarbeiter aus Ihrem Odoo und schreibt die Stunden auf den Namen des entsprechenden Odoo-Mitarbeiters zurück. Es gibt drei Wege: unser kostenloses Odoo-Modul (keine API-Schlüssel, für Odoo.sh und eigenen Server) oder die Odoo-API ohne Modul, auch auf Odoo Online mit dem Custom-Abo: mit einem Bot-Benutzer für das ganze Team oder mit einem eigenen API-Schlüssel pro Benutzer (dann nur die eigenen Stunden und Abwesenheiten). Der Assistent unter Einstellungen › Odoo sagt Ihnen genau, welche Rechte nötig sind, und nicht mehr.
Ist das kostenlose Paket wirklich kostenlos?
Ja, für immer, für Teams bis 3 Nutzer, und ohne Werbung. Wächst Ihr Team, wählen Sie ein Paket bis 20 oder bis 100 Nutzer; das finanziert das kostenlose Paket.
Welche Odoo-Versionen?
Odoo 18, 19 und 20, Community und Enterprise, auf Odoo.sh, auf einem eigenen Server oder auf Odoo Online mit dem Custom-Abo.
Wie bekomme ich die Stunden nach Excel oder als PDF?
Der Monatsstundenzettel pro Mitarbeiter ist ein PDF; das Layout gestalten Sie selbst im Vorlageneditor, mit Logo, Farben und Unterschriftsfeldern. In der Stundenübersicht exportieren Sie nach Excel oder CSV, pro Projekt, Kunde, Person oder Woche.
Kann ich Arbeitszeitpläne und Abwesenheiten aus Odoo nutzen?
Ja, mit Odoo 18, 19 und 20. Arbeitszeitplan und Feiertage lesen wir aus Odoo, damit Sie wissen, wie viele Stunden an dem Tag vorgesehen sind. Abwesenheiten beantragen Sie in der App; sie stehen dann auch in Odoo Time Off, mit Ihrem Kontostand. Genehmigt werden sie von Ihrer Führungskraft in Odoo, wie gewohnt; in der App sehen Sie die Entscheidung sofort. Dafür geben Sie dem technischen Benutzer in Odoo die Rolle Time Off: Officer. Ohne diese Rolle funktionieren die Stunden ganz normal, nur die Abwesenheiten nicht.
Wer sieht meine Abwesenheiten?
Sie selbst, Ihre Führungskraft und der Administrator sehen die Art der Abwesenheit. Kollegen sehen im Teamkalender nur, dass Sie abwesend sind, nicht warum. Den Grund, den Sie in Odoo eintragen, lesen wir nicht. Ziehen Sie eine Abwesenheit zurück, geht der Grund nicht an Odoo, sondern bleibt in der App.
Kann ich die Planung aus Odoo übernehmen?
Bald, mit Odoo Enterprise. Das Modul Planung gibt es nur in Enterprise; wir arbeiten daran, aber es ist noch nicht verfügbar. Ohne Enterprise zeigt die App keine Planung.
Was passiert nach 30 Tagen?
Haben Sie höchstens 3 Nutzer, arbeiten Sie einfach im kostenlosen Paket weiter. Haben Sie mehr, wählen Sie ein kostenpflichtiges Paket; andernfalls wird Ihre Umgebung schreibgeschützt und Sie können alles exportieren.
Sehe ich Werbung in der App?
Nein. Weder auf der Website noch in der App, auch nicht im kostenlosen Paket.
Wo liegen meine Daten?
In der EU, in einer eigenen Datenbank pro Kunde. Siehe die Datenschutzerklärung.
Kann ich kündigen?
Jederzeit, in der App. Ihr Abonnement läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie ist das mit der Mehrwertsteuer?
Kunden in Belgien zahlen 21 %. Unternehmen in der EU mit gültiger USt-IdNr.: Umkehr der Steuerschuldnerschaft (Reverse Charge). Privatpersonen in der EU zahlen den Satz ihres Landes.