Condizioni generali — TimeViking

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026

1. Parti e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano tra Software Services BV, Meldertsestraat 8/4008, 3545 Halen, Belgio, numero d'impresa BE 0895.317.225 («noi») e chiunque crei un account o sottoscriva un abbonamento («il cliente»). Chi si registra per conto di un'impresa dichiara di essere autorizzato a vincolarla. Eventuali altre condizioni del cliente non si applicano, salvo nostra accettazione per iscritto.

2. Il servizio

TimeViking è un servizio online per la registrazione delle ore di lavoro, con un collegamento facoltativo a Odoo. Il collegamento funziona tramite la chiave API di un utente bot in Odoo (consigliato), tramite una chiave API personale di un utente Odoo, oppure tramite il nostro modulo Odoo. Conserviamo le chiavi in forma cifrata. Forniamo il servizio «così com'è», con le funzionalità descritte sul sito web al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Possiamo migliorare e modificare il servizio; daremo un preavviso di almeno 30 giorni per ogni modifica che elimini una funzionalità essenziale.

Il collegamento a Odoo dipende dall'Odoo del cliente (versione, abbonamento con Odoo, diritti di accesso della chiave, disponibilità). Il cliente è responsabile del proprio Odoo e dei diritti di accesso che concede al collegamento. Non siamo responsabili per dati che cambiano in Odoo a seguito di azioni esterne al nostro servizio. TimeViking non è affiliata a Odoo S.A.

3. Piano gratuito e periodo di prova

4. Prezzi e pagamento

5. Disdetta

Il cliente può disdire in qualsiasi momento nell'app. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato; gli importi già pagati non vengono rimborsati, salvo quando la legge lo impone (§11). Dopo di che l'ambiente prosegue nel piano gratuito se ha al massimo 3 utenti attivi, altrimenti passa in sola lettura come dopo la prova (§3). Possiamo disdire con 30 giorni di preavviso, oppure immediatamente in caso di grave violazione (ad es. abuso, mancato pagamento, uso illecito).

6. Uso del servizio

Il cliente non usa il servizio per scopi illeciti, non tenta di aggirare la sicurezza o i diritti di altri clienti e non impone al servizio un carico anomalo (ad es. richieste automatizzate di massa oltre i limiti dell'API). Il cliente custodisce con cura le proprie password e chiavi e segnala immediatamente ogni abuso.

Il nostro software. Il software del servizio (il codice nel browser e nell'app, il server, il modulo Odoo, le schermate, i modelli PDF e la documentazione) ci appartiene ed è protetto dal diritto d'autore; ciò che raccogliamo e organizziamo nel servizio è inoltre protetto dal diritto sulle banche dati. Il cliente riceve solo il diritto di usare il servizio finché usa il piano gratuito o finché è in corso la sua prova o il suo abbonamento. Non è consentito, nemmeno durante il periodo di prova e nemmeno tramite terzi o un sistema automatizzato:

In caso di violazione, possiamo sospendere o terminare l'accesso immediatamente, fatto salvo il nostro diritto al risarcimento del danno.

7. Dati del cliente

I dati inseriti dal cliente (ore, progetti, dipendenti) restano del cliente. Li trattiamo solo per fornire il servizio, conformemente all'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte delle presenti condizioni. Il cliente accetta espressamente tale accordo, con una casella di spunta, al momento della registrazione (quindi anche nel piano gratuito e durante la prova, perché anche allora trattiamo dati), e di nuovo al momento del pagamento. Un ambiente che esisteva già prima che tale accettazione venisse richiesta alla registrazione riceve la domanda una volta, dopo l'accesso di un amministratore. Registriamo quale testo è stato accettato, quando, da chi e da quale indirizzo IP, e il cliente può consultare e scaricare nell'app la versione accettata. Il cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento, anche in sola lettura.

8. Disponibilità e manutenzione

Puntiamo a una disponibilità del 99,5% al mese, esclusa la manutenzione programmata, che annunciamo in anticipo. Effettuiamo backup giornalieri. Una garanzia di disponibilità con indennizzo esiste solo in un accordo separato (Enterprise).

9. Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al danno diretto e all'importo pagato dal cliente nei 12 mesi precedenti l'evento. Non siamo responsabili per danni indiretti (mancato guadagno, perdita di dati causata da azioni del cliente o del suo Odoo), salvo in caso di dolo o colpa grave. Questa limitazione non si applica nei confronti di un consumatore nella misura in cui la legge lo vieti (§11).

10. Forza maggiore

In caso di forza maggiore (guasto presso un partner di hosting o presso Odoo, interruzioni di rete al di fuori del nostro controllo, ecc.) non siamo responsabili di ritardi o mancate prestazioni per tutta la durata della forza maggiore.

11. Consumatori

Per un privato (consumatore ai sensi del Codice di diritto economico belga) si applica inoltre quanto segue:

12. Modifiche delle condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni. Annunciamo le modifiche sostanziali con 30 giorni di anticipo; chi non è d'accordo può disdire prima che la modifica entri in vigore.

13. Legge applicabile e foro competente

Legge belga. Foro competente: il Tribunale delle imprese di Anversa, sezione di Hasselt (per le imprese; un consumatore può rivolgersi anche al giudice del proprio luogo di residenza).

14. Lingua

Le presenti condizioni esistono in olandese, inglese, francese, tedesco, spagnolo e italiano. In caso di differenze tra le versioni, prevale il testo olandese.