Domande
Domande frequenti
Non trova la Sua domanda? Ce la chieda. Usa già l'app e qualcosa non va? Il modulo di assistenza è il modo più rapido per raggiungerci.
Pago per utente?
No. Paga un unico prezzo per tutto il team: 5 € al mese fino a 20 utenti e 10 € al mese fino a 100 utenti (fatturazione annuale, IVA esclusa). I team fino a 3 utenti usano l'app gratis, per sempre.
Come funziona l'integrazione con Odoo?
I dipendenti accedono a TimeViking, non a Odoo. L'app legge progetti, attività e dipendenti dal Suo Odoo e riscrive le ore sul dipendente Odoo corrispondente. Ci sono tre modi per collegarsi: con il nostro modulo Odoo gratuito (nessuna chiave API, per Odoo.sh e il proprio server), oppure tramite l'API di Odoo senza modulo, anche su Odoo Online con il piano Custom: con un utente bot per tutto il team, o con una chiave API personale per utente (in quel caso solo le proprie ore e assenze). La procedura guidata in Impostazioni › Odoo indica esattamente quali permessi servono, e niente di più.
Il piano gratuito è davvero gratuito?
Sì, per sempre, per i team fino a 3 utenti, e senza pubblicità. Quando il team cresce, sceglie un piano fino a 20 o fino a 100 utenti; è questo che finanzia il piano gratuito.
Quali versioni di Odoo sono supportate?
Odoo 18, 19 e 20, Community ed Enterprise, su Odoo.sh, sul proprio server o su Odoo Online con il piano Custom.
Come porto le ore in Excel o in un PDF?
Il timesheet mensile per dipendente è un PDF; l'impaginazione la progetta Lei nell'editor dei modelli, con logo, colori e riquadri per le firme. Dal report ore esporta in Excel o CSV, per progetto, cliente, persona o settimana.
Posso usare orari di lavoro e assenze da Odoo?
Sì, con Odoo 18, 19 e 20. Leggiamo l'orario di lavoro e le festività da Odoo, così sa quante ore sono previste per ogni giorno. Richiede le assenze nell'app; compaiono poi anche in Odoo Ferie, con il Suo saldo. Il responsabile le approva in Odoo, come sempre, e l'app mostra subito la decisione. Per questo, assegni all'utente tecnico in Odoo il ruolo Ferie: Addetto. Senza quel ruolo le ore si sincronizzano comunque; solo le assenze no.
Chi può vedere le mie assenze?
Lei, il Suo responsabile e l'amministratore vedono di che tipo di assenza si tratta. I colleghi vedono nel calendario del team solo che è assente, non il motivo. Non leggiamo il motivo che inserisce in Odoo. Se ritira una richiesta, il motivo non viene inviato a Odoo ma resta nell'app.
Posso usare la pianificazione di Odoo?
Non ancora. Il modulo Pianificazione di Odoo esiste solo in Enterprise; stiamo lavorando all'integrazione, ma non è ancora disponibile. Senza Enterprise l'app non mostra alcuna pianificazione.
Cosa succede dopo 30 giorni?
Se ha 3 utenti o meno, continua semplicemente con il piano gratuito. Se ne ha di più, sceglie un piano a pagamento; altrimenti il Suo spazio di lavoro passa in sola lettura e può esportare tutto.
Vedrò pubblicità nell'app?
No. Né sul sito né nell'app, nemmeno nel piano gratuito.
Dove vengono conservati i miei dati?
Nell'UE, in un database separato per ogni cliente. Consulti l'informativa sulla privacy.
Posso disdire in qualsiasi momento?
Sì, nell'app. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
Come funziona l'IVA?
I clienti belgi pagano il 21%. Le aziende nell'UE con una partita IVA valida: si applica l'inversione contabile. I consumatori nell'UE pagano l'aliquota del proprio paese.